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西安存济医学中心成功开展《高效医患沟通》培训
发布时间:2020-01-09 09:00

2020新年伊始,西安存济医学中心新一轮培训工作也如火如荼地开始了。1月3日,医学中心6楼学术报告厅内,来自3M(中国)公司的齿科产品事业部大区总监赵文芳、齿科产品事业部培训经理鲍楚楚,为西安存济的员工们带来了一场干货满满的《高效医患沟通》培训课程。

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整个培训分为两个部分,在上午的课程中,曾是口腔医生的赵文芳总监结合自己的职业经历,对医患沟通的理解做了分享,通过从业经历中的典型案例,详细阐述了到底什么样的沟通是有效的,在医患沟通中都有哪些原则和方式,需要注意和规避哪些问题。

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下午的课程,鲍楚楚经理以圆桌讨论、游戏互动的方式,告诉大家如何通过DISC理论“慧眼识人”,帮助大家更深一步地了解自己和理解他人,这也是保障有效医患沟通的基础。现场的小伙伴们踊跃参与、积极分享,现场氛围轻松活泼。

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一天的培训结束,大家表示收获颇多,意犹未尽,期待下一次更高阶的培训课程,也一定会将所学到的知识应用到今后的工作中。

建立和谐的医患关系是全社会的共同心愿。做有温度有情怀的医院,是西安存济医学中心整个团队的初心。在这次培训之后,西安存济人会对初心有更深刻的理解,坚持我们的初心,继续前行。


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