2020新年伊始，西安存济医学中心新一轮培训工作也如火如荼地开始了。1月3日，医学中心6楼学术报告厅内，来自3M（中国）公司的齿科产品事业部大区总监赵文芳、齿科产品事业部培训经理鲍楚楚，为西安存济的员工们带来了一场干货满满的《高效医患沟通》培训课程。
整个培训分为两个部分，在上午的课程中，曾是口腔医生的赵文芳总监结合自己的职业经历，对医患沟通的理解做了分享，通过从业经历中的典型案例，详细阐述了到底什么样的沟通是有效的，在医患沟通中都有哪些原则和方式，需要注意和规避哪些问题。
下午的课程，鲍楚楚经理以圆桌讨论、游戏互动的方式，告诉大家如何通过DISC理论“慧眼识人”，帮助大家更深一步地了解自己和理解他人，这也是保障有效医患沟通的基础。现场的小伙伴们踊跃参与、积极分享，现场氛围轻松活泼。
一天的培训结束，大家表示收获颇多，意犹未尽，期待下一次更高阶的培训课程，也一定会将所学到的知识应用到今后的工作中。
建立和谐的医患关系是全社会的共同心愿。做有温度有情怀的医院，是西安存济医学中心整个团队的初心。在这次培训之后，西安存济人会对初心有更深刻的理解，坚持我们的初心，继续前行。
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